Fecha de Vigencia: 01/01/2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web marketplace.pulpop.io (en adelante, el "Marketplace"), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no está autorizado a utilizar el Marketplace.

2. Identificación de la Entidad Operadora

Pulpop es operado por Pulpop Marketplace SL, una empresa registrada bajo las leyes de España con domicilio en Ronda Sant Pere 17, 4-4, 08010, Barcelona, España, NIF: B16491169. Para consultas, puede contactarnos en info@pulpop.io

3. Naturaleza del Contrato de Venta

Pulpop actúa exclusivamente como un intermediario en las transacciones dentro del Marketplace. Los productos y servicios adquiridos a través de la plataforma son vendidos directamente por vendedores externos. Al realizar una compra, el comprador establece un contrato de compraventa directamente con el vendedor correspondiente. Pulpop no es propietario de los productos ni responsable de su calidad, entrega o cumplimiento.

Pulpop pone a disposición de los usuarios, a través de socios comerciales, la posibilidad de contratar servicios logísticos. No obstante, la contratación de estos servicios es directamente entre el comprador o vendedor y la empresa logística correspondiente. Pulpop está exento de cualquier responsabilidad relacionada con la pérdida de productos, retrasos en la entrega o cualquier incidencia derivada del transporte. Por ello, Pulpop permite a los vendedores y compradores optar por su propio método de envío.

4. Registro y Responsabilidades de la Cuenta

Para utilizar ciertas funciones del Marketplace, los usuarios deben registrarse y proporcionar información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

5. Tarifas y Pagos

Pulpop puede cobrar tarifas por la publicación de productos y servicios, así como comisiones por transacciones. Todos los pagos son procesados a través de proveedores externos. Pulpop no es responsable de problemas en el procesamiento de pagos.

6. Actividades Prohibidas

Los usuarios tienen prohibido realizar actividades que:

• Infrinjan cualquier ley aplicable o regulación.
• Violen derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier derecho de terceros.
• Impliquen fraude, publicidad engañosa o transacciones fraudulentas.
• Comercialicen productos ilegales o peligrosos.
• Usen información falsa o suplantación de identidad.
• Interfieran con el funcionamiento del Marketplace o los sistemas de pago.

7. Controles y Monitoreo del Cumplimiento

Para garantizar el cumplimiento de estos Términos y la AUP, Pulpop emplea los siguientes controles:

• Verificación de identidad y documentación de vendedores.
• Revisión periódica de listados para detectar contenido prohibido.
• Monitoreo de transacciones para prevenir fraudes.
• Mecanismos de denuncia y evaluación de incumplimientos.
• Suspensión o eliminación de cuentas que infrinjan los Términos.

8. Legislación Aplicable y Exención de Responsabilidad

Pulpop actúa conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) en su artículo 16, que establece que los prestadores de servicios de intermediación no son responsables de la información almacenada por terceros siempre que no tengan conocimiento efectivo de su ilicitud y, en caso de tenerlo, actúen diligentemente para retirarla.

Asimismo, Pulpop se ampara en la Directiva (UE) 2024/2853, que establece que las plataformas en línea que sólo actúan como intermediarias en las ventas entre comerciantes y consumidores están exentas de responsabilidad directa sobre los productos ofrecidos por terceros, siempre que cumplan con las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2022/2065.

9. Resolución de Conflictos

En caso de disputas, se recomienda a las partes resolverlas de manera amistosa. Pulpop puede ofrecer servicios de mediación, pero no es responsable de la resolución final.

10. Limitación de Responsabilidad

Pulpop no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Marketplace.

11. Modificaciones a los Términos

Pulpop se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Marketplace tras cambios implica su aceptación.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de España y la normativa aplicable de la Unión Europea.